Consultor de Sustentação

🚚 Transforme o transporte com a Motz! 

Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens! 

Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade. 

Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀 

#VemPraMotz 

E o seu dia a dia como será? 💼

• Atuar no atendimento e resolução de incidentes e problemas em ambientes produtivos, garantindo o cumprimento de SLAs e níveis de serviço
• Realizar análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas para evitar recorrência de falhas.
• Monitorar sistemas, integrações e serviços críticos, atuando de forma preventiva para garantir alta disponibilidade.
• Apoiar processos de gestão de mudanças, releases e implantações, minimizando riscos ao ambiente produtivo.
• Atuar como ponto de interface entre times técnicos, fornecedores e áreas de negócio, facilitando a comunicação e o alinhamento.
• Documentar procedimentos, incidentes recorrentes e boas práticas operacionais.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de sustentação, suporte e governança de TI.
• Apoiar atendimentos em janelas críticas ou plantões, quando necessário.

O que esperamos de você? 🎓

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
• Experiência em sustentação de sistemas e aplicações críticas, atuando em ambientes produtivos de média e alta complexidade
• Vivência no atendimento e gestão de incidentes, problemas e mudanças, com atuação orientada a SLAs e continuidade operacional.
• Experiência prática em análise de falhas e troubleshooting, incluindo leitura e correlação de logs, métricas e eventos
• Atuação em ambientes integrados, com dependência de APIs, mensageria e serviços de terceiros.
• Experiência no suporte a operações, incluindo plantões, janelas críticas e períodos de alto impacto para o negócio.
• Vivência no relacionamento com fornecedores e parceiros, acompanhando chamados, escalonamentos e planos de ação.
• Participação em implantações, releases e validações pós-produção, garantindo estabilidade do ambiente.
• Histórico de contribuição em iniciativas de melhoria contínua, automação de rotinas operacionais e padronização de processos.
• Experiência em ambientes cloud e/ou híbridos, com foco em disponibilidade, performance e segurança

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Certificações relacionadas a ITIL® 4 Foundation
• Certificações relacionadas a COBIT® Foundation

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:

Conheça um pouco mais:

🍕 Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias). 

🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes). 

🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). 

🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). 

🥗 Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz). 

💊 Desconto em diversas farmácias pelo país. 

🏋️‍♀️ Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar). 

💪 Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento). 

😊 Seguro de Vida.

🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. 

🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). 

🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). 

🎢 Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta). 

✈️ Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz. 

🚗 Alugue carro com desconto exclusivo.

Somos a Motz, uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o país por meio da tecnologia, gerando renda e desburocratizando os processos do transporte rodoviário. Nascemos em 2020, trazendo estrutura e segurança como principais heranças da Votorantim Cimentos.

Hoje, somamos mais de 700 mil viagens realizadas, com mais de 19 milhões de toneladas transportadas, carregadas em 140 pontos de expedição por todo o país, fechando o último ano com um faturamento de mais de R$ 1bi.

Somos especialistas no transporte de material para o setor de construção civil e agronegócio. Conheça alguns clientes que estão mudando a maneira de transportar com a gente: