Atendente N2 Novos Negócios - Curitiba

🚚 Transforme o transporte com a Motz! 

Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens! 

Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade. 

Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀 

#VemPraMotz 

Missão do Cargo:

Atuar como referência técnica e comportamental no CCO, garantindo excelência no atendimento via Oto. Suporte ao time N1 e gestão de comunicação do CCO com as demais áreas da CIA, responsável por analisar incidentes complexos, propor soluções assertivas e apoiar a melhoria contínua dos processos, sempre com foco no cliente e na manutenção dos níveis de serviço.

Principais Responsabilidades 💼:

• Realizar emissões de documento de viagens e transporte, bem com o cadastro de conjuntos e motoristas no sistema conforme conformidade das informações.
• Analisar demandas especificas, tratar ocorrências e propor soluções alinhadas às políticas da empresa.
• Configurar e ajustar tabelas de frete para empresas e motoristas, assegurando a consistência dos contratos e informações.
• Manter interface com transportadoras, setor comercial e prestadoras de serviços, garantindo o alinhamento e suporte as áreas internas.
• Ser suporte técnico e operacional dos atendentes N1, no dia a dia, nos momentos de crise dando os direcionais e atuando de forma ativa na fila do OTO, para garantir fluidez e o melhor nível de serviço.

O que esperamos de você? 🎓

• Ensino superior cursando ou completo

• Desejável conhecimento em treinamento e desenvolvimento de times de alta performance.
• Vivência com atendimento ou suporte ao cliente.
• Conhecimentos Técnicos:
• Conhecimento intermediário em sistemas e pacote Office.
• Domínio dos fluxos e sistemas do CCO, com visão integrada entre áreas.
• Conhecimento profundo dos processos de cadastro, documentação, regulamentações, frete e sinistros.

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:

Conheça um pouco mais:

🍕 Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias). 

🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes). 

🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). 

🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). 

🥗 Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz). 

💊 Desconto em diversas farmácias pelo país. 

🏋️‍♀️ Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar). 

💪 Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento). 

😊 Seguro de Vida.

🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. 

🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). 

🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). 

🎢 Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta). 

✈️ Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz. 

🚗 Alugue carro com desconto exclusivo.

Somos a Motz, uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o país por meio da tecnologia, gerando renda e desburocratizando os processos do transporte rodoviário. Nascemos em 2020, trazendo estrutura e segurança como principais heranças da Votorantim Cimentos.

Hoje, somamos mais de 700 mil viagens realizadas, com mais de 19 milhões de toneladas transportadas, carregadas em 140 pontos de expedição por todo o país, fechando o último ano com um faturamento de mais de R$ 1bi.

Somos especialistas no transporte de material para o setor de construção civil e agronegócio. Conheça alguns clientes que estão mudando a maneira de transportar com a gente: